im88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Việc sử dụng nền tảng im88 đồng nghĩa bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này.
1Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng im88 tại địa chỉ https://im88.vu. Chính sách mô tả chi tiết cách im88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến của chúng tôi.
im88 là nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền), Live Casino, Slot Online, Nổ hũ, Game Slot và Esports. Trong quá trình vận hành, việc thu thập một số dữ liệu cá nhân là cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
im88 coi bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là trách nhiệm cốt lõi. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, luôn minh bạch về mục đích sử dụng và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn.
2Thông Tin im88 Thu Thập
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản im88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ
- Ngày sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
- Thông tin xác minh danh tính (khi được yêu cầu)
- Thông tin ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money)
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn sử dụng nền tảng im88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
- Loại trình duyệt và phiên bản
- Hệ điều hành và thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại, máy tính bảng)
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác trên nền tảng
- Dữ liệu phiên đăng nhập và hoạt động cược
- Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
2.3 Thông Tin Giao Dịch
im88 lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch tài chính bao gồm: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua và nhận thưởng. Dữ liệu này được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch, xác minh tài khoản và phòng chống gian lận.
| Loại Dữ Liệu |
Ví Dụ |
Bắt Buộc |
| Danh tính |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
Có |
| Liên hệ |
Email, số điện thoại, địa chỉ |
Có |
| Tài chính |
Ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Có |
| Kỹ thuật |
IP, trình duyệt, thiết bị |
Tự động |
| Hành vi |
Lịch sử cược, game yêu thích |
Tự động |
| Cookie |
Phiên đăng nhập, tuỳ chọn |
Tự động |
3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
im88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cược, thanh toán nạp/rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money.
- Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng nền tảng im88.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, gian lận, rửa tiền và lợi dụng tài khoản trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ CSKH 24/7 bằng tiếng Việt.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để tối ưu hoá giao diện, sản phẩm và trải nghiệm.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
im88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản mà bạn đã đồng ý.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và bảo vệ người dùng.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không cần thiết (bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào).
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ tài chính và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
im88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ
im88 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, Habanero...), đối tác xử lý thanh toán VND, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
5.2 Yêu Cầu Pháp Lý
im88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm: cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý. im88 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
5.3 Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp
Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng, im88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan pháp luật và các nền tảng cùng ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.
im88 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hay bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận. Mọi chia sẻ dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và cơ sở pháp lý hợp lệ.
6Bảo Mật Thanh Toán
Tất cả giao dịch tài chính tại im88 được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. im88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money với nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn.
- Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được mã hoá SSL trước khi truyền tải.
- im88 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.
- Chỉ người dùng đã xác minh danh tính mới có thể thực hiện giao dịch tài chính.
- Lệnh rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp.
- im88 sử dụng hệ thống phát hiện giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nhân viên im88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản hay mật khẩu ví điện tử qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu này, hãy liên hệ CSKH ngay để được hỗ trợ.
7Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
im88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
7.1 Các Loại Cookie im88 Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, kích thước cược mặc định và trò chơi yêu thích.
7.2 Kiểm Soát Cookie
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng im88. Bạn có thể xem và điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản.
8Lưu Trữ và Thời Hạn Dữ Liệu
im88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu trong thời gian cần thiết cho mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ pháp lý.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xoá tự động sau khi hết hạn hoặc khi bạn xoá cookie trình duyệt.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng và chỉ khi thực sự cần thiết cho công việc.
9Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
im88 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân:
👁️
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân im88 đang lưu trữ về bạn.
✏️
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
🗑️
Quyền Xoá
Yêu cầu xoá dữ liệu trong một số trường hợp nhất định theo quy định.
🚫
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
⏸️
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
📦
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH im88 qua live chat hoặc email hỗ trợ. im88 sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.
10Người Dưới 21 Tuổi
im88 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
Nếu im88 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã tạo tài khoản im88, vui lòng liên hệ CSKH ngay để chúng tôi xử lý.
im88 áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu 21 tuổi – không có ngoại lệ. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm Điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
11Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
im88 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được áp dụng bao gồm:
- Mã hoá SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ im88 được mã hoá.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: im88 thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ để đảm bảo tính sẵn sàng và phục hồi khi cần.
Mặc dù im88 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị tấn công. Chúng tôi khuyến khích người dùng cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
im88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, im88 sẽ thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ im88.vu khi bạn đăng nhập.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (với các thay đổi quan trọng).
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng im88 sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
im88 khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại https://im88.vu/privacy-policy và có hiệu lực từ ngày được ghi trên trang.